Меню

Ваш город

______
Заказать звонок

С 8:00 до 17:00

ул. Орловская, 202

Заказать звонок

Войти

Личный кабинет

0 0 0

1. Правила возврата/обмена товара надлежащего качества.

Покупатель  вправе совершить возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с  момента его получения при условии сохранения его потребительских  свойств, товарного вида, включая заводскую упаковку, а также документа,  подтверждающего покупку указанного товара. Возврат товара Продавцу по  основаниям настоящего пункта производится за счет Покупателя.


2. Правила возврата/обмена товара ненадлежащего качества.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены товара;

в)  замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же  товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом  покупной цены;

г) возврата уплаченной за товар суммы, отказавшись от договора.

Удовлетворение  указанных требований Покупателя производятся Продавцом в следующие  сроки, установленные законодательством РФ, отсчитываемые со дня  предъявления Покупателем соответствующего требования:


3. Действия покупателя при обмене/возврате товара.

3.1. Для осуществления обмена/возврата покупателю необходимо отправить письмо по адресу электронной почты Продавца: zakaz@upak.group 

В письме нужно указать:

3.2. Срок рассмотрения претензии – 1 рабочий день.

3.3. Требования клиента удовлетворены.

Возврат создается в системе 1С, его номер озвучивается покупателю.

Адрес  Продавца для возврата товара Покупателем: 

Набережные Челны, ул. Орловская, д. 202

Режим работы: с 8-00 до 17-00 с понедельника по пятницу.

При сдаче товара на склад при себе необходимо иметь номер возврата, документ, подтверждающий покупку.

Товар передается кладовщику по возврату, который распечатывает и передает клиенту документ на возврат.

Для проведения возврата необходимо обратиться к операторам, после за возвратом денежных средств в кассу.


4. Правила возврата денежных средств

Продавец осуществляет возврат Покупателю средств за возвращаемый Покупателем товар в следующем порядке: